自我馆开通24小时热线后，接到大量求助电话。经筛选，求助问题主要为以下几类，现将我馆处理意见公布如下，供中国公民参考。

　　一、如何知道关于航班恢复的最新消息？是否需亲自前往机场询问？

　　航班恢复的最新消息以航空公司发布为准，详情请询您所搭乘的航空公司。根据荷兰史基浦机场建议，滞留旅客前往机场前，请先与航空公司取得联系，并提前安排改签事宜。南航联系电话（10:00—22:00）：0031-20-3161427，0031-20-3161536，0031-20-4123120；荷航联系电话：0031-20-4747747。

　　二、如何联系当地酒店预定、租车等服务？

　　旅客如需住宿、旅行服务，请网上预定或联系荷当地旅行社。网站：www.booking.com; 欧陆国际旅行社：0031-20-4111799，0031-645101515；华德来旅行社：0031-20-4057985，0031-20-4057986；保利旅行社：0031-655134560。

　　三、签证有效期即将到期或已过期，是否需延期，如何办理？

　　据荷移民局最新通告，自上周四（4月15日）起因冰岛火山爆发导致滞留的旅客均无需办理签证延期手续。

　　四、传闻南欧部分城市、莫斯科等地机场已恢复赴华航线，消息是否属实？

　　滞留在荷的旅客如欲前往上述城市，请先联系已开通上述城市与中国之间航线的航空公司，确认信息并做机票预定，切勿盲目前往。

　　五、由于滞留多日，本人携带的欧元即将花完，使馆有何建议？

　　旅游团组来荷的旅客请通过随行导游联系国内组团旅行社，散客请联系派出公司或亲友。如有特殊问题及困难，请拨打24小时热线电话（0031-70-3065061，0031-613664691）径与我馆联系。